Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 23 lipca 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej agnieszkaweber.pl, w tym sklepu internetowego, formularza kontaktowego, formularzy rezerwacji warsztatów i wydarzeń, newslettera oraz bloga.

Polityka zawiera również informacje dotyczące wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Mexicaga Sp. z o.o.
ul. Tartaczna 5
80-839 Gdańsk

KRS: 0001021783
REGON: 524610365

Adres poczty elektronicznej:

kontakt@agnieszkaweber.pl

Serwis internetowy:

agnieszkaweber.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją praw wynikających z RODO lub niniejszą Polityką prywatności można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail albo korespondencyjnie na adres siedziby spółki.

3. W jaki sposób zbierane są dane

Dane osobowe mogą być zbierane:

  1. bezpośrednio od użytkownika podczas:
    • składania zamówienia w sklepie,
    • zakładania konta klienta, jeżeli taka możliwość jest dostępna,
    • zapisywania się na warsztat lub wydarzenie,
    • wysyłania formularza kontaktowego,
    • zapisywania się do newslettera,
    • kontaktu e-mailowego lub telefonicznego;
  2. automatycznie podczas korzystania ze strony, w szczególności poprzez:
    • pliki cookie,
    • logi serwera,
    • informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym,
    • adres IP,
    • dane dotyczące aktywności użytkownika na stronie;
  3. od podmiotów uczestniczących w realizacji zamówienia, np. operatorów płatności lub firm dostarczających przesyłki, w zakresie informacji o statusie płatności lub dostawy.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

4.1. Realizacja zamówień w sklepie internetowym

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i realizacji zamówienia,
  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
  • obsługi płatności,
  • dostarczenia produktów fizycznych,
  • udostępnienia produktów cyfrowych,
  • kontaktu dotyczącego zamówienia,
  • rozpatrywania reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
  • prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania danych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem;
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze klienta, zabezpieczeniu roszczeń oraz ochronie przed nadużyciami.

W związku z zamówieniem mogą być przetwarzane między innymi:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres dostawy,
  • adres rozliczeniowy,
  • nazwa firmy i NIP, jeżeli klient żąda wystawienia faktury,
  • informacje o zamówionych produktach,
  • wartość i status zamówienia,
  • wybrany sposób płatności i dostawy,
  • numer zamówienia,
  • informacje dotyczące reklamacji lub zwrotu.

4.2. Dostarczanie produktów cyfrowych

W przypadku zakupu produktu cyfrowego dane mogą być przetwarzane w celu:

  • potwierdzenia zakupu,
  • przekazania wiadomości z dostępem do produktu,
  • wygenerowania linku do pobrania,
  • prowadzenia ewidencji pobrań,
  • udzielenia pomocy technicznej,
  • zabezpieczenia produktu przed nieuprawnionym udostępnianiem.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora związany z zabezpieczeniem sprzedaży i obsługą klienta.

4.3. Rezerwacje warsztatów i wydarzeń

Dane przekazane w formularzu rezerwacyjnym są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia zgłoszenia,
  • rezerwacji miejsca na wydarzeniu,
  • potwierdzenia dostępności miejsc,
  • przekazania informacji organizacyjnych,
  • ustalenia płatności,
  • kontaktu w przypadku zmiany terminu lub odwołania wydarzenia,
  • realizacji warsztatu lub wydarzenia,
  • rozpatrywania zgłoszeń i roszczeń.

W związku z rezerwacją mogą być przetwarzane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • nazwa i data wydarzenia,
  • liczba uczestników,
  • treść wiadomości i dodatkowe informacje przekazane przez uczestnika.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na żądanie osoby zainteresowanej przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy dotyczącej udziału w wydarzeniu.

Dane mogą być również przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

4.4. Formularz kontaktowy i korespondencja

Dane podane w formularzu kontaktowym lub przesłane w wiadomości e-mail są przetwarzane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi,
  • prowadzenia korespondencji,
  • przedstawienia informacji o wydarzeniach, produktach lub współpracy,
  • obsługi zapytania,
  • archiwizacji korespondencji w zakresie niezbędnym do wykazania jej przebiegu.

W zależności od treści zapytania podstawą przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy kontakt dotyczy zawarcia albo realizacji umowy;
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

W formularzu kontaktowym mogą być przetwarzane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • temat wiadomości,
  • treść wiadomości.

4.5. Newsletter

Dane osób zapisujących się do newslettera są przetwarzane w celu:

  • wysyłania informacji o nowych wydarzeniach i warsztatach,
  • informowania o Kręgach Kobiet i ceremoniach kakao,
  • przekazywania treści związanych z uważnością i wdzięcznością,
  • informowania o produktach dostępnych w sklepie,
  • przesyłania materiałów promocyjnych, edukacyjnych i sprzedażowych.

W ramach newslettera mogą być przetwarzane:

  • adres e-mail,
  • imię, jeżeli zostało podane,
  • data zapisu,
  • data i sposób potwierdzenia zgody,
  • informacje o wypisaniu się z newslettera,
  • dane techniczne dotyczące dostarczenia lub otwarcia wiadomości, jeżeli funkcje te są aktywne.

Podstawą przetwarzania danych jest dobrowolna zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Wysyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się po uzyskaniu uprzedniej zgody zgodnie z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Newsletter może być obsługiwany za pomocą systemu MailPoet, zintegrowanego z WordPressem i formularzami znajdującymi się na stronie. MailPoet wskazuje, że formularz zapisu powinien zawierać jasną zgodę oraz odwołanie do Polityki prywatności.

Zgoda na newsletter może zostać wycofana w dowolnym momencie poprzez:

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

4.6. Obsługa strony, bezpieczeństwo i logi serwera

Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być automatycznie zapisywane informacje techniczne, takie jak:

  • adres IP,
  • data i czas połączenia,
  • adres odwiedzanej podstrony,
  • adres strony odsyłającej,
  • rodzaj przeglądarki,
  • system operacyjny,
  • informacje dotyczące błędów i prób nieuprawnionego dostępu.

Dane te są przetwarzane w celu:

  • prawidłowego wyświetlania i działania strony,
  • zapewnienia bezpieczeństwa serwisu,
  • wykrywania błędów,
  • ochrony przed atakami i nadużyciami,
  • prowadzenia statystyk technicznych,
  • administrowania serwerem i stroną internetową.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

4.7. Blog

Korzystanie z treści publikowanych na blogu nie wymaga podawania danych osobowych.

Podczas odwiedzania wpisów blogowych mogą być jednak przetwarzane dane techniczne, informacje zapisane w plikach cookie oraz logi serwera.

Jeżeli na blogu nie ma możliwości dodawania komentarzy, Administrator nie zbiera danych użytkowników w celu publikowania komentarzy. W przypadku uruchomienia komentarzy Polityka prywatności powinna zostać uzupełniona o informacje dotyczące danych komentujących.

4.8. Dochodzenie roszczeń i ochrona przed nadużyciami

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
  • wykazania wykonania umowy,
  • przeciwdziałania oszustwom,
  • zabezpieczenia sklepu i strony przed nadużyciami,
  • prowadzenia dokumentacji związanej ze sporami.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podstawy prawne przetwarzania, obowiązek informowania o odbiorcach, okresach przechowywania oraz prawach użytkownika wynikają w szczególności z art. 6 i art. 13 RODO.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Brak podania danych niezbędnych do:

  • realizacji zamówienia,
  • dostawy produktu,
  • udostępnienia produktu cyfrowego,
  • wystawienia dokumentu sprzedaży,
  • rezerwacji miejsca na wydarzeniu

może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale brak danych kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

Zapis do newslettera jest całkowicie dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu, wysłania formularza kontaktowego ani uczestnictwa w wydarzeniu.

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Odbiorcami danych mogą być:

  1. dostawca usług hostingowych i serwerowych – OVHcloud;
  2. dostawcy poczty elektronicznej;
  3. podmioty obsługujące stronę WordPress i sklep WooCommerce;
  4. dostawcy usług informatycznych, technicznych, serwisowych i zabezpieczających;
  5. dostawca systemu newsletterowego, w szczególności MailPoet lub podmioty z grupy Automattic;
  6. operatorzy płatności elektronicznych i banki;
  7. firmy kurierskie, operatorzy pocztowi i dostawcy przesyłek;
  8. podmioty świadczące usługi księgowe i podatkowe;
  9. kancelarie prawne, doradcy i firmy windykacyjne;
  10. współorganizatorzy wydarzeń, jeżeli jest to konieczne do realizacji określonego warsztatu;
  11. organy publiczne uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane dotyczące płatności są przekazywane wybranemu operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do wykonania transakcji. Dane niezbędne do wysyłki są przekazywane wybranemu przewoźnikowi.

Hosting strony zapewnia OVHcloud, który deklaruje realizację obowiązków wynikających z RODO oraz udostępnia klientom warunki powierzenia przetwarzania danych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator w pierwszej kolejności korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi informatycznych, systemów newsletterowych, płatności, statystyk lub usług dostarczanych przez międzynarodowych usługodawców może jednak dojść do przekazania danych do państwa znajdującego się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku przekazanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie mechanizmu zgodnego z RODO, w szczególności:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony,
  • standardowych klauzul umownych,
  • innego prawnie dopuszczalnego zabezpieczenia.

OVHcloud umożliwia korzystanie z infrastruktury zlokalizowanej w Unii Europejskiej, jednak rzeczywista lokalizacja danych zależy od wybranej konfiguracji usługi hostingowej.

8. Okres przechowywania danych

Zamówienia i dokumentacja sprzedażowa

Dane związane z zamówieniem są przechowywane przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy księgowe i podatkowe oraz do czasu upływu terminów przedawnienia możliwych roszczeń.

Dokumentacja podatkowa jest co do zasady przechowywana przez okres wynikający z obowiązujących przepisów, zazwyczaj co najmniej 5 lat, zgodnie z zasadami obliczania terminów określonymi w przepisach podatkowych.

Rezerwacje warsztatów

Dane dotyczące rezerwacji są przechowywane przez okres organizacji i realizacji wydarzenia, a następnie przez czas potrzebny do rozliczenia wydarzenia i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Formularz kontaktowy

Dane z formularza kontaktowego są przechowywane przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji.

Jeżeli korespondencja prowadzi do zawarcia umowy, dane mogą być przechowywane przez okres realizacji umowy oraz przedawnienia roszczeń.

Newsletter

Dane newsletterowe są przetwarzane do momentu:

  • wycofania zgody,
  • wypisania się z listy,
  • zakończenia prowadzenia newslettera.

Administrator może przechowywać ograniczone informacje o udzielonej lub wycofanej zgodzie przez okres niezbędny do wykazania prawidłowości wcześniejszych działań i ochrony przed roszczeniami.

Logi i dane techniczne

Logi serwera oraz dane dotyczące bezpieczeństwa są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia prawidłowego działania strony, wykrywania zagrożeń i wyjaśniania incydentów.

Dane nie są przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne do celu, w którym zostały zebrane. Zasada ograniczenia przechowywania wynika z art. 5 ust. 1 lit. e RODO.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Administrator może analizować podstawowe informacje dotyczące aktywności użytkowników, zakupów lub zainteresowania określonymi treściami w celu prowadzenia statystyk, ulepszania strony i dopasowania komunikacji, o ile użytkownik wyraził odpowiednie zgody.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w zakresie wynikającym z RODO – prawo do:

  1. uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;
  2. dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
  3. sprostowania danych nieprawidłowych lub nieaktualnych;
  4. uzupełnienia niekompletnych danych;
  5. usunięcia danych;
  6. ograniczenia przetwarzania;
  7. przenoszenia danych;
  8. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
  9. wycofania zgody w dowolnym momencie;
  10. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wniosek dotyczący realizacji praw można przesłać na adres:

kontakt@agnieszkaweber.pl

Administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

Prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego. Administrator może odmówić usunięcia danych, jeżeli ich dalsze przetwarzanie jest konieczne między innymi do wykonania obowiązku prawnego, rozliczeń podatkowych lub ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

UODO potwierdza prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do rodzaju przetwarzanych danych i istniejącego ryzyka.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, którym jest on potrzebny do wykonywania powierzonych obowiązków.

Administrator podejmuje działania służące w szczególności:

  • ochronie danych przed dostępem osób nieuprawnionych,
  • zabezpieczeniu kont administracyjnych,
  • aktualizacji strony i wykorzystywanego oprogramowania,
  • ochronie transmisji danych,
  • wykonywaniu kopii zapasowych,
  • monitorowaniu zagrożeń i incydentów.

12. Pliki cookie i podobne technologie

Strona wykorzystuje pliki cookie, czyli niewielkie informacje zapisywane w urządzeniu użytkownika podczas korzystania z serwisu.

Strona może również korzystać z podobnych technologii, takich jak pamięć lokalna przeglądarki lub identyfikatory sesji.

Pliki cookie mogą być wykorzystywane do:

  • prawidłowego działania strony,
  • utrzymania sesji użytkownika,
  • zapamiętania zawartości koszyka,
  • realizacji procesu zamówienia,
  • zabezpieczenia formularzy,
  • zapamiętania ustawień prywatności,
  • prowadzenia statystyk,
  • analizy sposobu korzystania z serwisu,
  • wyświetlania treści z zewnętrznych serwisów,
  • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli są stosowane.

13. Kategorie plików cookie

13.1. Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie umożliwiają działanie podstawowych funkcji strony i sklepu, w szczególności:

  • obsługę koszyka,
  • realizację zamówienia,
  • działanie formularzy,
  • zabezpieczenie strony,
  • zapamiętanie ustawień dotyczących zgód,
  • prawidłowe działanie konta klienta.

Pliki niezbędne mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody, jeżeli są konieczne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.

13.2. Funkcjonalne pliki cookie

Funkcjonalne pliki cookie pozwalają zapamiętać wybory użytkownika i dostosować sposób działania strony, np. zapisane ustawienia lub preferencje.

13.3. Analityczne pliki cookie

Analityczne pliki cookie służą do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony, np. odwiedzanych podstronach, źródłach ruchu i czasie korzystania z serwisu.

Są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli strona korzysta z zewnętrznych narzędzi analitycznych.

13.4. Marketingowe pliki cookie

Marketingowe pliki cookie mogą służyć do pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców i dopasowywania komunikatów reklamowych.

Są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Prawo komunikacji elektronicznej wymaga przekazania użytkownikowi jasnych informacji o celu zapisu lub odczytu informacji z jego urządzenia i uzyskania zgody, poza przypadkami, gdy dana technologia jest konieczna do transmisji albo dostarczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika.

14. Zarządzanie zgodami na pliki cookie

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może zobaczyć panel umożliwiający:

  • zaakceptowanie wszystkich plików cookie,
  • odrzucenie plików innych niż niezbędne,
  • wybranie poszczególnych kategorii,
  • zapisanie własnych ustawień.

Zgoda może zostać zmieniona lub wycofana poprzez ponowne otwarcie panelu ustawień plików cookie dostępnego na stronie.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie obsługi niezbędnych plików cookie może jednak spowodować, że koszyk, formularze lub inne funkcje sklepu nie będą działały prawidłowo.

15. Treści i usługi zewnętrzne

Strona może zawierać treści pochodzące z zewnętrznych serwisów, takie jak:

  • filmy,
  • mapy,
  • odnośniki do mediów społecznościowych,
  • systemy płatności,
  • narzędzia do wysyłki newslettera,
  • systemy analityczne.

Po uruchomieniu takiej treści zewnętrzny usługodawca może otrzymać informacje dotyczące urządzenia, adresu IP lub aktywności użytkownika.

Treści wymagające zgody powinny być blokowane do czasu jej udzielenia za pomocą panelu zarządzania plikami cookie.

16. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może zostać zmieniona w przypadku:

  • zmiany przepisów,
  • zmiany sposobu działania strony,
  • wdrożenia nowych narzędzi,
  • zmiany operatora płatności lub dostawy,
  • uruchomienia nowych usług,
  • zmiany sposobu prowadzenia newslettera.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej wraz z datą ostatniej aktualizacji.


Elementy do sprawdzenia przed publikacją

W polityce przyjęto korzystanie z MailPoet, ponieważ jest obecnie konfigurowany na stronie. Przed publikacją sprawdź jeszcze:

  • jaki operator płatności zostanie podłączony, np. Przelewy24, PayU, Stripe lub WooPayments;
  • z jakich firm dostawczych będzie korzystał sklep, np. InPost, DPD albo Poczta Polska;
  • czy na stronie działa Google Analytics, Google Maps, YouTube lub Meta Pixel;
  • czy użytkownicy mogą zakładać konta w WooCommerce;
  • czy komentarze pod wpisami blogowymi są wyłączone;
  • czy baner cookie rzeczywiście blokuje analitykę i marketing przed uzyskaniem zgody.
 
 
a wiec tak: operator to stripe, operator wysyłkowy to Inpost, DPD, tak analityka bedzie pod meta pixel analytics i google maps, tak moga zakladac konta w woocommerce, komentarze bedą w przyszlosci wlaczone wiec napisz to w polityce, baner nie bedzie blokował
 

Dobrze — te informacje trzeba dopisać. Jedna rzecz wymaga jednak poprawy technicznej: baner, który nie blokuje Google Analytics, Meta Pixela i ewentualnie Google Maps przed zgodą, nie wystarczy. Sama informacja o plikach cookie w polityce nie legalizuje ich wcześniejszego uruchomienia.

Prawo komunikacji elektronicznej wymaga, aby użytkownik został wcześniej poinformowany i wyraził zgodę przed zapisaniem lub odczytaniem informacji z urządzenia, poza technologiami koniecznymi do działania usługi. Dotyczy to przede wszystkim analityki i marketingu. Google również wymaga przekazywania sygnałów zgody użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Poniższe fragmenty dodaj lub podmień w przygotowanej polityce.


Uzupełnienia do Polityki prywatności i plików cookie

4.2. Obsługa płatności za pośrednictwem Stripe

Płatności elektroniczne w sklepie internetowym są obsługiwane za pośrednictwem systemu Stripe.

W celu przeprowadzenia transakcji do Stripe mogą zostać przekazane dane niezbędne do obsługi płatności, w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • adres rozliczeniowy,
  • numer i wartość zamówienia,
  • waluta transakcji,
  • informacje o wybranej metodzie płatności,
  • adres IP i dane techniczne urządzenia,
  • dane wymagane do wykrywania i zapobiegania oszustwom.

Dane instrumentu płatniczego, w tym dane karty, są przekazywane i przetwarzane przez Stripe zgodnie z zasadami obowiązującymi u tego operatora. Administrator otrzymuje przede wszystkim informacje o statusie transakcji i niezbędne identyfikatory płatności.

Podstawą przetwarzania danych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy i obsługa płatności;
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków podatkowych i księgowych;
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zapobieganie nadużyciom, obsługa reklamacji i zabezpieczenie roszczeń.

Stripe prowadzi działalność międzynarodową, dlatego niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy przy zastosowaniu odpowiednich mechanizmów prawnych, między innymi standardowych klauzul umownych lub Data Privacy Framework.


4.3. Dostawa produktów fizycznych

W przypadku zamówienia produktów wymagających wysyłki dane klienta są przetwarzane w celu przygotowania, nadania i dostarczenia przesyłki.

W zależności od wybranej metody dostawy dane mogą zostać przekazane:

  • InPost sp. z o.o.,
  • DPD Polska sp. z o.o.,
  • punktom odbioru, kurierom i podmiotom współpracującym z wybranym przewoźnikiem.

Przekazywany zakres danych może obejmować:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • numer przesyłki,
  • wybrany Paczkomat lub punkt odbioru,
  • dodatkowe informacje niezbędne do doręczenia.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy sprzedaży i dostarczenie zamówionego produktu.

InPost przetwarza między innymi dane nadawców i odbiorców potrzebne do realizacji dostawy. DPD wskazuje, że w związku z dostawą może otrzymywać między innymi numer telefonu i adres doręczenia odbiorcy.


4.9. Konto klienta w sklepie WooCommerce

Użytkownik może utworzyć konto klienta w sklepie internetowym.

Dane związane z kontem są przetwarzane w celu:

  • utworzenia i utrzymania konta,
  • umożliwienia logowania,
  • podglądu historii zamówień,
  • przechowywania danych rozliczeniowych i adresowych,
  • udostępniania zakupionych produktów cyfrowych,
  • ułatwienia realizacji kolejnych zamówień,
  • obsługi zapytań i reklamacji,
  • zapewnienia bezpieczeństwa konta.

W ramach konta mogą być przetwarzane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • nazwa użytkownika,
  • zaszyfrowane hasło,
  • numer telefonu,
  • adres rozliczeniowy i adres dostawy,
  • historia zamówień i pobrań,
  • dane dotyczące logowania i aktywności konta.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli świadczenie usługi prowadzenia konta oraz realizacja zawartych umów.

Użytkownik może zwrócić się o usunięcie konta. Usunięcie konta nie oznacza usunięcia danych, które Administrator musi nadal przechowywać ze względu na obowiązki podatkowe, księgowe lub konieczność zabezpieczenia roszczeń.


4.10. Komentarze na blogu

Jeżeli na blogu zostanie uruchomiona możliwość dodawania komentarzy, dane osób komentujących będą przetwarzane w celu:

  • publikowania i obsługi komentarzy,
  • prowadzenia dyskusji pod wpisami,
  • identyfikowania autorów komentarzy,
  • zapobiegania spamowi i nadużyciom,
  • moderowania treści,
  • ochrony Administratora i innych użytkowników przed treściami bezprawnymi.

W związku z komentarzem mogą być przetwarzane:

  • podpis lub nazwa autora,
  • adres e-mail,
  • adres strony internetowej, jeżeli został podany,
  • treść komentarza,
  • adres IP,
  • dane przeglądarki i urządzenia,
  • data i godzina dodania komentarza.

Adres e-mail nie będzie publikowany wraz z komentarzem.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na umożliwieniu prowadzenia dyskusji, moderacji treści, zapewnieniu bezpieczeństwa oraz przeciwdziałaniu spamowi.

Komentarze mogą być przechowywane przez okres ich publikowania na stronie, chyba że zostaną wcześniej usunięte albo dalsze przechowywanie będzie konieczne do zabezpieczenia roszczeń.

Jeżeli zostanie uruchomiona usługa Gravatar, Akismet lub inny zewnętrzny system antyspamowy, politykę należy uzupełnić o nazwę konkretnego usługodawcy i zakres przekazywanych danych.


4.11. Google Analytics

Strona może korzystać z usługi Google Analytics, która służy do tworzenia statystyk i analizowania sposobu korzystania z serwisu.

W ramach usługi mogą być przetwarzane między innymi:

  • adres IP lub jego skrócona postać,
  • identyfikatory internetowe,
  • informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym,
  • przybliżona lokalizacja,
  • źródło wejścia na stronę,
  • odwiedzane podstrony,
  • zdarzenia związane z korzystaniem ze strony,
  • informacje o zakupach i konwersjach.

Dane analityczne są przetwarzane na podstawie zgody użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Google Analytics nie powinien zapisywać ani odczytywać analitycznych plików cookie przed udzieleniem zgody. Google udostępnia mechanizm Consent Mode, który umożliwia dostosowanie działania tagów do wyborów użytkownika.

Po cofnięciu zgody dalsze gromadzenie danych analitycznych powinno zostać wstrzymane.


4.12. Meta Pixel

Strona może korzystać z narzędzia Meta Pixel, dostarczanego przez podmioty z grupy Meta.

Meta Pixel może być wykorzystywany w celu:

  • mierzenia skuteczności reklam,
  • analizowania działań użytkowników po kliknięciu reklamy,
  • tworzenia grup odbiorców,
  • prowadzenia remarketingu,
  • optymalizowania kampanii reklamowych,
  • pomiaru konwersji, takich jak zakup, wysłanie formularza lub zapis na wydarzenie.

W ramach narzędzia mogą być przetwarzane:

  • adres IP,
  • identyfikatory plików cookie,
  • dane przeglądarki i urządzenia,
  • informacje o odwiedzanych podstronach,
  • działania wykonywane na stronie,
  • informacje o zakupach i konwersjach,
  • adres strony odsyłającej.

Meta Pixel jest uruchamiany na podstawie zgody użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty z grupy Meta również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Meta opisuje w swojej polityce zasady gromadzenia, udostępniania, przechowywania i międzynarodowego przekazywania informacji.


4.13. Google Maps

Strona może wyświetlać mapy pochodzące z usługi Google Maps.

Po uruchomieniu mapy Google może otrzymywać między innymi:

  • adres IP użytkownika,
  • informacje o urządzeniu i przeglądarce,
  • dane dotyczące odwiedzanej podstrony,
  • przybliżoną lokalizację,
  • informacje związane z korzystaniem z mapy.

Google Maps powinno być uruchamiane dopiero po zgodzie użytkownika na treści zewnętrzne lub funkcjonalne pliki cookie, chyba że konkretna konfiguracja nie prowadzi do zapisu lub odczytu informacji wymagających zgody.

Najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest początkowe wyświetlenie komunikatu:

Mapa Google jest zablokowana ze względu na ustawienia prywatności. Kliknij, aby zaakceptować treści zewnętrzne i wyświetlić mapę.

Google wymaga, aby serwisy korzystające z Maps JavaScript API posiadały dostępną politykę prywatności uwzględniającą zasady Google.


Zaktualizowany punkt dotyczący odbiorców danych

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

  1. OVHcloud – dostawca hostingu i infrastruktury serwerowej;
  2. Stripe – operator płatności elektronicznych;
  3. InPost sp. z o.o. – operator dostaw i punktów odbioru;
  4. DPD Polska sp. z o.o. – operator kurierski;
  5. MailPoet i podmioty z grupy Automattic – obsługa newslettera, jeśli wykorzystywana jest usługa wysyłkowa MailPoet;
  6. Google – Google Analytics, Google Maps oraz inne wdrożone usługi Google;
  7. Meta Platforms – Meta Pixel i narzędzia reklamowe;
  8. dostawcy poczty elektronicznej;
  9. dostawcy usług księgowych i podatkowych;
  10. podmioty utrzymujące oraz serwisujące WordPress i WooCommerce;
  11. dostawcy zabezpieczeń, kopii zapasowych i usług antyspamowych;
  12. kancelarie prawne i podmioty wspierające dochodzenie roszczeń;
  13. organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania danej usługi lub realizacji obowiązku prawnego.


Zaktualizowane kategorie plików cookie

13. Kategorie plików cookie i podobnych technologii

Niezbędne

Służą między innymi do:

  • działania WordPressa i WooCommerce,
  • przechowywania zawartości koszyka,
  • realizacji zamówienia,
  • logowania na konto klienta,
  • zabezpieczenia formularzy,
  • zapamiętania ustawień prywatności.

Nie wymagają odrębnej zgody, jeżeli są rzeczywiście konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Funkcjonalne i treści zewnętrzne

Mogą umożliwiać:

  • wyświetlanie Google Maps,
  • zapamiętywanie preferencji,
  • korzystanie z osadzonych materiałów,
  • działanie dodatkowych funkcji strony.

Powinny być uruchamiane po zgodzie, jeżeli wiążą się z zapisem lub odczytem informacji z urządzenia i nie są konieczne do działania strony.

Analityczne

Obejmują między innymi Google Analytics i służą do mierzenia ruchu oraz zachowania użytkowników.

Są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody.

Marketingowe

Obejmują między innymi Meta Pixel i służą do pomiaru reklam, remarketingu i tworzenia grup odbiorców.

Są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody.


Ważna zmiana dotycząca banera cookie

Obecnego zapisu:

Korzystając ze strony, użytkownik zgadza się na używanie plików cookie.

nie należy stosować jako podstawy zgody.

Baner powinien mieć co najmniej:

  • Akceptuję wszystkie,
  • Odrzucam opcjonalne,
  • Dostosuj ustawienia.

Przed wyborem użytkownika domyślnie powinny działać tylko technologie niezbędne. Google Analytics, Meta Pixel i zewnętrzna mapa nie powinny ładować się w pełnym zakresie od razu po wejściu. Zgoda musi nastąpić przed dostępem do informacji zapisanych w urządzeniu, poza ustawowymi wyjątkami dotyczącymi technologii koniecznych.

Nie wpisywałbym w polityce, że baner blokuje skrypty, dopóki rzeczywiście tego nie robi. Najpierw należy wdrożyć mechanizm blokowania i konfigurację zgód. W przeciwnym razie polityka opisywałaby stan niezgodny z faktycznym działaniem witryny.

 
 
napisz mi od a – z wszsytko
 

Poniższy dokument jest gotowy do wklejenia na stronę jako „Polityka prywatności i plików cookie”.

Ważne przed publikacją: dokument zakłada, że Google Analytics, Meta Pixel oraz Google Maps są uruchamiane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody. Sam baner informacyjny, który nie blokuje opcjonalnych skryptów, nie jest wystarczający. Zgoda na analityczne i marketingowe pliki cookie powinna być udzielona przed ich uruchomieniem, poprzez aktywne działanie użytkownika. Dotyczy to również przekazywania wyborów użytkownika do Google dla ruchu z Europejskiego Obszaru Gospodarczego.


Polityka prywatności i plików cookie

Data ostatniej aktualizacji: 23 lipca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookie określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej agnieszkaweber.pl, zwanej dalej „Serwisem”.

Polityka dotyczy w szczególności:

  • przeglądania strony i bloga,
  • korzystania z formularza kontaktowego,
  • dokonywania rezerwacji na warsztaty i wydarzenia,
  • zapisywania się do newslettera,
  • zakładania i prowadzenia konta klienta,
  • składania zamówień w sklepie internetowym,
  • zakupu produktów fizycznych,
  • zakupu i pobierania produktów cyfrowych,
  • dokonywania płatności elektronicznych,
  • dostarczania przesyłek,
  • publikowania komentarzy na blogu,
  • korzystania z treści zewnętrznych, w tym Google Maps,
  • wykorzystywania narzędzi analitycznych i marketingowych.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, zwanym dalej „RODO”, oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Mexicaga Sp. z o.o.
ul. Tartaczna 5
80-839 Gdańsk

KRS: 0001021783
REGON: 524610365

Adres e-mail do kontaktu:

kontakt@agnieszkaweber.pl

Serwis internetowy:

agnieszkaweber.pl

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, realizacją praw wynikających z RODO lub niniejszą Polityką prywatności można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail albo pisemnie na adres siedziby spółki.

3. Zakres stosowania Polityki prywatności

Polityka ma zastosowanie do danych osobowych osób, które:

  • odwiedzają Serwis,
  • korzystają z formularzy,
  • kontaktują się z Administratorem,
  • zapisują się na warsztaty i wydarzenia,
  • zapisują się do newslettera,
  • zakładają konto klienta,
  • składają zamówienia,
  • kupują produkty fizyczne lub cyfrowe,
  • publikują komentarze na blogu,
  • korzystają z funkcjonalności zewnętrznych umieszczonych w Serwisie.

Polityka nie obejmuje stron internetowych ani usług zewnętrznych, do których prowadzą odnośniki zamieszczone w Serwisie. Podmioty prowadzące takie strony stosują własne zasady prywatności.

4. Zasady przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane:

  • zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty,
  • w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach,
  • wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu,
  • przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne,
  • z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa,
  • z poszanowaniem praw osób, których dane dotyczą.

Administrator dokłada starań, aby przetwarzane dane były prawidłowe i aktualne.

5. Sposoby pozyskiwania danych

Dane osobowe mogą być pozyskiwane:

5.1. Bezpośrednio od użytkownika

W szczególności podczas:

  • wypełniania formularza kontaktowego,
  • składania rezerwacji na wydarzenie,
  • zapisywania się do newslettera,
  • tworzenia konta klienta,
  • składania zamówienia,
  • dokonywania płatności,
  • składania reklamacji lub oświadczenia o odstąpieniu od umowy,
  • kontaktu e-mailowego lub telefonicznego,
  • dodawania komentarza na blogu.

5.2. Automatycznie podczas korzystania ze strony

W szczególności poprzez:

  • pliki cookie,
  • logi serwera,
  • adres IP,
  • dane dotyczące przeglądarki i urządzenia,
  • identyfikatory sesji,
  • informacje o odwiedzonych podstronach,
  • informacje o działaniach wykonanych w Serwisie,
  • narzędzia analityczne i marketingowe – po uzyskaniu wymaganej zgody.

5.3. Od podmiotów współpracujących

Administrator może otrzymywać dane między innymi od:

  • Stripe – informacje o statusie płatności,
  • InPost lub DPD – informacje o statusie przesyłki,
  • dostawców systemów informatycznych,
  • podmiotów obsługujących zgłoszenia, rezerwacje lub płatności.

6. Cele, zakres i podstawy przetwarzania danych

6.1. Korzystanie ze strony internetowej

Podczas korzystania z Serwisu mogą być przetwarzane:

  • adres IP,
  • data i godzina połączenia,
  • adres odwiedzanej podstrony,
  • adres strony odsyłającej,
  • rodzaj przeglądarki,
  • system operacyjny,
  • informacje o urządzeniu,
  • dane dotyczące błędów i bezpieczeństwa,
  • identyfikatory sesji.

Dane są przetwarzane w celu:

  • prawidłowego wyświetlania strony,
  • zapewnienia działania funkcjonalności Serwisu,
  • administrowania stroną,
  • wykrywania błędów,
  • ochrony przed atakami, spamem i nadużyciami,
  • prowadzenia statystyk technicznych,
  • ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu bezpiecznego i prawidłowo działającego Serwisu.

W przypadku funkcji niezbędnych do wykonania umowy podstawą może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

6.2. Formularz kontaktowy i korespondencja

Za pośrednictwem formularza kontaktowego mogą być zbierane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • temat wiadomości,
  • treść wiadomości,
  • inne dane dobrowolnie zawarte w zapytaniu.

Dane są przetwarzane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi,
  • prowadzenia korespondencji,
  • obsługi zapytania,
  • przedstawienia informacji o wydarzeniach, produktach lub współpracy,
  • podjęcia działań przed zawarciem umowy,
  • archiwizacji korespondencji w zakresie niezbędnym do wykazania jej przebiegu,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy zapytanie dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w pozostałych przypadkach, jako prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań i prowadzeniu komunikacji.

Dane w formularzu należy ograniczyć do informacji niezbędnych do obsługi zapytania. Formularz nie jest przeznaczony do przekazywania danych dotyczących zdrowia, przekonań, życia seksualnego ani innych danych szczególnych kategorii.

6.3. Rezerwacje warsztatów i wydarzeń

W związku z rezerwacją miejsca na warsztacie lub wydarzeniu mogą być przetwarzane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • nazwa wybranego wydarzenia,
  • data wydarzenia,
  • liczba uczestników,
  • treść dodatkowej wiadomości,
  • informacje dotyczące płatności i statusu rezerwacji.

Dane są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia zgłoszenia,
  • sprawdzenia dostępności miejsc,
  • dokonania rezerwacji,
  • zawarcia lub wykonania umowy dotyczącej udziału,
  • przekazania informacji organizacyjnych,
  • kontaktu w przypadku zmiany terminu lub odwołania wydarzenia,
  • obsługi płatności,
  • rozpatrywania reklamacji,
  • prowadzenia dokumentacji związanej z wydarzeniem,
  • zabezpieczenia roszczeń.

Podstawą przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i księgowych,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zabezpieczenie i dochodzenie roszczeń.

Podanie danych wymaganych w formularzu rezerwacyjnym jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania i obsługi rezerwacji.

6.4. Utworzenie i prowadzenie konta klienta

Użytkownik może utworzyć konto klienta w sklepie internetowym WooCommerce.

W związku z prowadzeniem konta mogą być przetwarzane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • nazwa użytkownika,
  • zabezpieczone hasło,
  • numer telefonu,
  • adres rozliczeniowy,
  • adres dostawy,
  • historia zamówień,
  • historia pobierania produktów cyfrowych,
  • informacje o reklamacjach i zwrotach,
  • informacje o logowaniu,
  • adres IP i dane dotyczące urządzenia.

Dane są przetwarzane w celu:

  • utworzenia i utrzymywania konta,
  • umożliwienia logowania,
  • zapewnienia dostępu do historii zamówień,
  • udostępnienia zakupionych plików,
  • zapamiętania danych adresowych,
  • ułatwienia składania kolejnych zamówień,
  • zapewnienia bezpieczeństwa konta,
  • obsługi klienta.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o prowadzenie konta.

Administrator może również przetwarzać dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu zapewnienia bezpieczeństwa konta oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Użytkownik może zażądać usunięcia konta. Usunięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia dokumentacji zamówień, którą Administrator musi przechowywać na podstawie przepisów podatkowych, księgowych lub w celu zabezpieczenia roszczeń.

6.5. Składanie i realizacja zamówień

W związku ze składaniem zamówienia mogą być przetwarzane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres rozliczeniowy,
  • adres dostawy,
  • nazwa firmy,
  • NIP – jeżeli klient żąda faktury,
  • dane dotyczące zakupionych produktów,
  • wartość zamówienia,
  • wybrana metoda płatności,
  • wybrana metoda dostawy,
  • numer i status zamówienia,
  • informacje dotyczące reklamacji, zwrotów lub odstąpienia od umowy,
  • adres IP i dane techniczne związane ze złożeniem zamówienia.

Dane są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i obsługi zamówienia,
  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
  • przyjęcia płatności,
  • dostarczenia produktu fizycznego,
  • udostępnienia produktu cyfrowego,
  • wystawienia dokumentu sprzedaży,
  • kontaktu dotyczącego zamówienia,
  • obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień,
  • realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
  • ochrony przed oszustwami i nadużyciami,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków prawnych,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – obsługa klienta, ochrona przed nadużyciami i zabezpieczenie roszczeń.

Podanie danych wymaganych w procesie zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do jego realizacji.

6.6. Produkty fizyczne

Dane klientów kupujących produkty fizyczne są przetwarzane w celu:

  • skompletowania zamówienia,
  • przygotowania dokumentów wysyłkowych,
  • nadania przesyłki,
  • dostarczenia zamówienia,
  • umożliwienia śledzenia przesyłki,
  • kontaktu dotyczącego doręczenia,
  • rozpatrywania reklamacji dotyczących transportu.

Dane niezbędne do doręczenia mogą zostać przekazane wybranemu przewoźnikowi.

6.7. Produkty cyfrowe

W przypadku zakupu produktu cyfrowego mogą być dodatkowo przetwarzane:

  • adres e-mail używany do dostarczenia produktu,
  • identyfikator zamówienia,
  • data udostępnienia produktu,
  • informacje o pobraniu pliku,
  • adres IP użyty podczas pobierania,
  • liczba pobrań,
  • dane dotyczące uprawnienia do dostępu.

Dane są przetwarzane w celu:

  • udostępnienia zakupionego produktu,
  • wysłania linku do pobrania,
  • zapewnienia dostępu przez konto klienta,
  • udzielenia pomocy technicznej,
  • zabezpieczenia produktu przed nieuprawnionym udostępnianiem,
  • wykazania wykonania umowy.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6.8. Obsługa płatności przez Stripe

Płatności elektroniczne są obsługiwane przez Stripe.

Do Stripe mogą zostać przekazane dane niezbędne do obsługi transakcji, w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • adres rozliczeniowy,
  • numer zamówienia,
  • kwota i waluta transakcji,
  • wybrana metoda płatności,
  • adres IP,
  • informacje o urządzeniu i przeglądarce,
  • informacje niezbędne do uwierzytelnienia płatności,
  • dane wymagane do przeciwdziałania oszustwom.

Dane karty płatniczej są podawane bezpośrednio w środowisku płatniczym Stripe. Administrator co do zasady otrzymuje informację o statusie płatności, identyfikator transakcji oraz ograniczone informacje niezbędne do obsługi zamówienia.

W zależności od charakteru wykonywanych operacji Stripe może działać jako podmiot przetwarzający dane na rzecz Administratora lub jako odrębny administrator danych.

Stripe może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, korzystając z prawnie dopuszczalnych mechanizmów transferowych, w tym EU–US Data Privacy Framework oraz standardowych klauzul umownych.

6.9. Dostawa przez InPost i DPD

W przypadku wyboru dostawy dane niezbędne do realizacji przesyłki mogą zostać przekazane:

  • InPost sp. z o.o.,
  • DPD Polska sp. z o.o.,
  • podwykonawcom i kurierom współpracującym z wybranym przewoźnikiem,
  • operatorom punktów odbioru.

Zakres przekazywanych danych może obejmować:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • numer przesyłki,
  • wybrany Paczkomat lub punkt odbioru,
  • informacje niezbędne do doręczenia.

Przewoźnicy mogą działać jako odrębni administratorzy danych w zakresie realizacji dostawy, obsługi reklamacji, bezpieczeństwa przewozu oraz wykonywania własnych obowiązków prawnych.

InPost wskazuje, że w związku z dostawą może przetwarzać między innymi dane nadawcy i odbiorcy, dane adresowe oraz dane kontaktowe. DPD publikuje własne informacje dotyczące przetwarzania danych odbiorców przesyłek.

6.10. Dokumentacja księgowa i podatkowa

Dane zawarte w zamówieniach, fakturach i dokumentacji rozliczeniowej są przetwarzane w celu:

  • prowadzenia księgowości,
  • wystawiania dokumentów sprzedaży,
  • rozliczania podatków,
  • wykonywania obowiązków sprawozdawczych,
  • przygotowania dokumentacji na potrzeby kontroli.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dokumentacja jest przechowywana przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych. Przepisy dotyczące dokumentacji księgowej przewidują dla wielu kategorii dokumentów okres pięcioletni.

6.11. Reklamacje, odstąpienia, zwroty i roszczenia

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • rozpatrzenia reklamacji,
  • obsługi odstąpienia od umowy,
  • zwrotu płatności,
  • kontaktu z klientem,
  • udokumentowania sposobu zakończenia sprawy,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zabezpieczenie roszczeń.

6.12. Newsletter

Newsletter może obejmować:

  • informacje o warsztatach i wydarzeniach,
  • informacje o ceremoniach kakao i Kręgach Kobiet,
  • informacje o nowych wpisach blogowych,
  • treści dotyczące uważności i wdzięczności,
  • informacje o produktach i nowościach w sklepie,
  • promocje, oferty i informacje handlowe.

W związku z newsletterem mogą być przetwarzane:

  • adres e-mail,
  • imię – jeżeli zostało podane,
  • data zapisu,
  • źródło zapisu,
  • data i sposób potwierdzenia zapisu,
  • adres IP użyty podczas zapisu lub potwierdzenia,
  • status subskrypcji,
  • informacje o wycofaniu zgody,
  • dane dotyczące dostarczenia wiadomości,
  • informacje o otwarciach i kliknięciach – jeżeli śledzenie jest aktywne.

Podstawą przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda,
  • art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej – w zakresie używania urządzeń końcowych lub automatycznych systemów do przesyłania marketingu bezpośredniego.

Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu, utworzenia konta, rezerwacji wydarzenia ani wysłania formularza kontaktowego.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie poprzez:

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wysyłka newslettera może być obsługiwana za pomocą MailPoet. Jeżeli używana jest usługa wysyłkowa MailPoet, dane subskrybentów mogą być przetwarzane przez dostawcę tej usługi na podstawie umowy powierzenia przetwarzania. MailPoet zaleca uzyskiwanie jednoznacznej zgody oraz umieszczanie odnośnika do polityki prywatności w formularzu zapisu.

Administrator może stosować mechanizm double opt-in, polegający na wysłaniu wiadomości z linkiem potwierdzającym zapis.

6.13. Komentarze na blogu

Po uruchomieniu komentarzy na blogu mogą być przetwarzane:

  • podpis lub nazwa autora,
  • adres e-mail,
  • adres strony internetowej – jeżeli został podany,
  • treść komentarza,
  • adres IP,
  • dane przeglądarki,
  • data i godzina publikacji,
  • dane związane z moderacją komentarza.

Dane są przetwarzane w celu:

  • umożliwienia publikacji komentarza,
  • prowadzenia dyskusji,
  • moderowania treści,
  • przeciwdziałania spamowi,
  • zapobiegania publikowaniu treści bezprawnych,
  • ochrony praw Administratora i innych użytkowników,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu bloga, moderowaniu dyskusji i ochronie Serwisu.

Adres e-mail autora komentarza nie jest publikowany.

Komentarz, podpis autora i ewentualnie podana strona internetowa mogą być widoczne publicznie. Użytkownik nie powinien publikować w komentarzu danych, których nie chce ujawniać.

Komentarze mogą podlegać moderacji przed publikacją.

WordPress może umożliwiać zapisanie imienia, adresu e-mail i strony autora w plikach cookie, jeżeli użytkownik zaznaczy odpowiednią opcję. WordPress posiada ustawienie umożliwiające dodanie dobrowolnego checkboxa zapisu danych komentującego w plikach cookie.

6.14. Gravatar

Jeżeli w Serwisie aktywne jest wyświetlanie avatarów, z adresu e-mail autora komentarza może zostać utworzony zanonimizowany ciąg znaków, tzw. hash, przekazywany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia, czy użytkownik korzysta z tej usługi.

Po zatwierdzeniu komentarza zdjęcie profilowe z Gravatar może być publicznie widoczne obok komentarza.

Gravatar jest usługą należącą do grupy Automattic. Zasady dopasowywania profilu Gravatar do adresu e-mail oraz przetwarzania informacji określają dokumenty Automattic.

Jeżeli funkcja avatarów zostanie wyłączona, dane nie będą przekazywane do Gravatar w celu wyświetlania avatarów.

6.15. Narzędzia antyspamowe

Komentarze i formularze mogą być sprawdzane za pomocą automatycznych narzędzi przeciwdziałających spamowi.

Jeżeli w przyszłości zostanie uruchomiona usługa taka jak Akismet, reCAPTCHA lub inne zewnętrzne narzędzie zabezpieczające, niniejsza Polityka powinna zostać uzupełniona o:

  • nazwę usługodawcy,
  • zakres przekazywanych danych,
  • cel przetwarzania,
  • podstawę prawną,
  • informacje o transferach poza EOG.

6.16. Google Analytics

Serwis może korzystać z Google Analytics w celu:

  • mierzenia liczby odwiedzin,
  • analizowania źródeł ruchu,
  • analizowania sposobu korzystania ze strony,
  • mierzenia sprzedaży i konwersji,
  • ulepszania treści i funkcjonalności,
  • tworzenia zbiorczych statystyk.

W ramach Google Analytics mogą być przetwarzane:

  • identyfikatory internetowe,
  • dane o urządzeniu i przeglądarce,
  • informacje o systemie operacyjnym,
  • przybliżona lokalizacja,
  • źródło wejścia,
  • odwiedzane podstrony,
  • czas korzystania ze strony,
  • działania wykonane w Serwisie,
  • informacje o zakupach i konwersjach,
  • adres IP przetwarzany przez system Google.

Google wskazuje, że zakres zbieranych danych zależy od używanych usług i ustawień, a informacje mogą obejmować identyfikatory urządzeń, przeglądarkę, system, adres IP oraz aktywność w usługach i serwisach korzystających z narzędzi Google.

Podstawą przetwarzania danych za pomocą Google Analytics jest zgoda użytkownika:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
  • art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Google Analytics powinien zostać uruchomiony dopiero po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookie.

Użytkownik powinien mieć możliwość odmowy, wycofania oraz zmiany zgody.

W przypadku korzystania z usług Google dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego informacje o wyborach użytkownika powinny zostać przekazane do Google, na przykład za pomocą odpowiednio skonfigurowanego Consent Mode. Google wskazuje, że tagi dostosowują swoje działanie do decyzji użytkownika przekazanej z banera zgód.

6.17. Meta Pixel

Serwis może korzystać z narzędzia Meta Pixel, dostarczanego przez podmioty należące do grupy Meta.

Meta Pixel może być wykorzystywany do:

  • mierzenia skuteczności reklam,
  • pomiaru zakupów i konwersji,
  • analizowania działań po kliknięciu reklamy,
  • optymalizacji kampanii,
  • tworzenia grup odbiorców,
  • prowadzenia remarketingu,
  • ograniczania wyświetlania nietrafnych reklam.

W ramach Meta Pixel mogą być przetwarzane:

  • adres IP,
  • dane o urządzeniu,
  • dane przeglądarki,
  • identyfikatory internetowe,
  • informacje o odwiedzonych podstronach,
  • działania wykonane w Serwisie,
  • dane o zakupach i konwersjach,
  • adres strony odsyłającej.

Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
  • art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Meta Pixel powinien być zablokowany do momentu wyrażenia zgody na marketingowe pliki cookie.

W zakresie danych przetwarzanych przez Meta do własnych celów Meta może działać jako odrębny administrator. Meta opisuje w swojej Polityce prywatności zasady zbierania, wykorzystywania i udostępniania danych w swoich usługach.

6.18. Google Maps

Serwis może korzystać z map dostarczanych przez Google Maps.

Po uruchomieniu mapy Google może otrzymywać:

  • adres IP,
  • informacje o urządzeniu,
  • informacje o przeglądarce,
  • informacje o odwiedzanej podstronie,
  • dane dotyczące korzystania z mapy,
  • przybliżoną lokalizację,
  • identyfikatory internetowe.

Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika na funkcjonalne lub zewnętrzne pliki cookie:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
  • art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Mapa powinna być domyślnie zablokowana i wyświetlana dopiero po udzieleniu zgody. Przed udzieleniem zgody można wyświetlić komunikat:

Mapa Google została zablokowana ze względu na ustawienia prywatności. Wyraź zgodę na treści zewnętrzne, aby wyświetlić mapę.

Google wymaga, aby aplikacje korzystające z Maps JavaScript API posiadały publicznie dostępną politykę prywatności uwzględniającą zasady prywatności Google.

6.19. Pomiar skuteczności działań marketingowych

Administrator może analizować zbiorcze dane dotyczące:

  • liczby odwiedzin,
  • źródeł ruchu,
  • skuteczności kampanii,
  • liczby wysłanych formularzy,
  • liczby rezerwacji,
  • sprzedaży produktów,
  • aktywności użytkowników w Serwisie.

Jeżeli analiza wykorzystuje pliki cookie, piksele lub identyfikatory urządzeń, które nie są konieczne do działania Serwisu, odbywa się ona po uzyskaniu zgody użytkownika.

7. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać:

7.1. Dane identyfikacyjne

  • imię,
  • nazwisko,
  • nazwa firmy,
  • nazwa użytkownika.

7.2. Dane kontaktowe

  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres zamieszkania,
  • adres rozliczeniowy,
  • adres dostawy.

7.3. Dane rozliczeniowe

  • NIP,
  • dane do faktury,
  • numer zamówienia,
  • kwota transakcji,
  • status płatności,
  • metoda płatności.

7.4. Dane dotyczące zamówień

  • zakupione produkty,
  • historia zamówień,
  • historia pobrań,
  • wybrana metoda dostawy,
  • reklamacje, zwroty i odstąpienia.

7.5. Dane dotyczące wydarzeń

  • nazwa wydarzenia,
  • data wydarzenia,
  • liczba uczestników,
  • status rezerwacji,
  • informacje organizacyjne.

7.6. Dane komunikacyjne

  • treść formularza,
  • treść wiadomości e-mail,
  • historia korespondencji,
  • treść komentarza.

7.7. Dane techniczne

  • adres IP,
  • rodzaj urządzenia,
  • system operacyjny,
  • rodzaj przeglądarki,
  • identyfikatory cookie,
  • identyfikatory sesji,
  • dane o aktywności w Serwisie,
  • data i godzina połączenia.

8. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Serwisu i działalności, w szczególności:

  1. OVHcloud – hosting, serwery i infrastruktura techniczna;
  2. dostawcom usług poczty elektronicznej;
  3. podmiotom utrzymującym WordPress, Elementor i WooCommerce;
  4. dostawcom usług informatycznych, serwisowych i zabezpieczających;
  5. Stripe – obsługa płatności;
  6. InPost sp. z o.o. – dostawa przesyłek;
  7. DPD Polska sp. z o.o. – dostawa przesyłek;
  8. dostawcy systemu newsletterowego, w szczególności MailPoet i podmiotom z grupy Automattic – jeżeli wykorzystywana jest zewnętrzna usługa wysyłkowa;
  9. Google – w związku z Google Analytics i Google Maps;
  10. podmiotom z grupy Meta – w związku z Meta Pixel;
  11. dostawcom systemów antyspamowych – jeżeli zostaną uruchomione;
  12. dostawcom kopii zapasowych i systemów bezpieczeństwa;
  13. podmiotom świadczącym usługi księgowe, podatkowe i prawne;
  14. bankom;
  15. kancelariom prawnym i firmom wspierającym dochodzenie roszczeń;
  16. współorganizatorom wydarzeń – wyłącznie gdy jest to konieczne do realizacji danego wydarzenia;
  17. organom publicznym uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Podmioty mogą działać jako:

  • podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora,
  • odrębni administratorzy danych,
  • w określonych przypadkach współadministratorzy.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonej usługi.

OVHcloud deklaruje stosowanie wymogów RODO i umożliwia korzystanie z infrastruktury zlokalizowanej w Unii Europejskiej, przy czym faktyczna lokalizacja zależy od konfiguracji wykupionej usługi.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi wykorzystywanych w Serwisie są częścią międzynarodowych grup kapitałowych lub korzystają z infrastruktury zlokalizowanej poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Dotyczy to w szczególności:

  • Stripe,
  • Google,
  • Meta,
  • Automattic lub MailPoet – w zależności od konfiguracji usługi,
  • innych dostawców infrastruktury lub systemów technicznych.

Jeżeli dane są przekazywane poza EOG, odbywa się to na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
  • EU–US Data Privacy Framework – w odniesieniu do certyfikowanych podmiotów,
  • standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej,
  • dodatkowych środków organizacyjnych i technicznych,
  • innego prawnie dopuszczalnego mechanizmu.

Użytkownik może zwrócić się do Administratora o dodatkowe informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń.

10. Okres przechowywania danych

10.1. Dane związane z zamówieniami

Przez czas realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi oraz do czasu przedawnienia roszczeń.

10.2. Dokumenty księgowe i podatkowe

Przez okres wynikający z obowiązujących przepisów, co do zasady przez co najmniej pięć lat, zgodnie z zasadami obliczania terminów wynikającymi z przepisów podatkowych i rachunkowych.

10.3. Konto klienta

Przez okres utrzymywania konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych i zabezpieczenia roszczeń.

10.4. Produkty cyfrowe

Przez okres zapewniania dostępu do produktu, wykonywania umowy oraz zabezpieczenia roszczeń. Informacje o pobraniach mogą być przechowywane przez okres konieczny do ochrony produktu i wykazania jego udostępnienia.

10.5. Rezerwacje warsztatów i wydarzeń

Przez okres przygotowania i realizacji wydarzenia, a następnie przez okres rozliczeń i przedawnienia roszczeń.

Jeżeli rezerwacja wiąże się z wystawieniem dokumentu księgowego, dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami.

10.6. Formularz kontaktowy

Przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji.

Jeżeli zapytanie prowadzi do zawarcia umowy, dane mogą być przechowywane przez okres wykonywania umowy oraz przedawnienia roszczeń.

10.7. Newsletter

Do czasu:

  • wycofania zgody,
  • wypisania się z listy,
  • zakończenia prowadzenia newslettera.

Po wycofaniu zgody Administrator może przechowywać ograniczone informacje o jej udzieleniu i wycofaniu przez okres przedawnienia roszczeń, wyłącznie w celu wykazania zgodności wcześniejszych działań z prawem.

10.8. Komentarze

Przez okres publikowania komentarza w Serwisie, chyba że zostanie wcześniej usunięty.

Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne do obrony przed roszczeniami albo wykazania naruszenia prawa.

10.9. Logi i dane dotyczące bezpieczeństwa

Przez okres niezbędny do administrowania Serwisem, wykrywania błędów, wyjaśniania incydentów oraz ochrony przed nadużyciami.

10.10. Dane przetwarzane na podstawie zgody

Do czasu wycofania zgody lub ustania celu, dla którego zgoda została udzielona.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.

Podanie określonych danych jest jednak niezbędne do:

  • realizacji zamówienia,
  • dokonania płatności,
  • dostarczenia przesyłki,
  • udostępnienia produktu cyfrowego,
  • wystawienia faktury,
  • założenia konta,
  • rezerwacji miejsca na wydarzeniu,
  • udzielenia odpowiedzi na formularz.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić wykonanie danej czynności.

Zapis do newslettera i zgoda na opcjonalne pliki cookie są dobrowolne.

Odmowa zgody na analitykę lub marketing nie może uniemożliwiać dokonania zakupu, wysłania formularza ani korzystania z podstawowych funkcji strony.

12. Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownikowi przysługuje prawo do:

  1. uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;
  2. dostępu do danych;
  3. otrzymania kopii danych;
  4. sprostowania nieprawidłowych danych;
  5. uzupełnienia niekompletnych danych;
  6. usunięcia danych;
  7. ograniczenia przetwarzania;
  8. przenoszenia danych;
  9. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
  10. wycofania zgody w dowolnym momencie;
  11. wniesienia skargi do organu nadzorczego;
  12. uzyskania informacji o stosowanych zabezpieczeniach w przypadku przekazywania danych poza EOG.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem:

kontakt@agnieszkaweber.pl

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

Prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego. Dane mogą nadal być przetwarzane, jeżeli jest to niezbędne do:

  • wykonania obowiązku prawnego,
  • prowadzenia rozliczeń podatkowych lub księgowych,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
  • wykonania umowy,
  • ochrony praw innych osób.

13. Prawo do sprzeciwu

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, użytkownik może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.

Po otrzymaniu sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania danych, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika albo podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego sprzeciw ma charakter bezwzględny.

14. Prawo do wycofania zgody

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody:

  • nie wymaga podania przyczyny,
  • powinno być równie łatwe jak jej udzielenie,
  • nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Zgodę newsletterową można wycofać przez link znajdujący się w wiadomości.

Zgody na pliki cookie można zmienić za pomocą panelu ustawień prywatności dostępnego w Serwisie.

15. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Skorzystanie z prawa do skargi nie wyłącza możliwości dochodzenia praw na drodze sądowej.

16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.

W związku z korzystaniem z Google Analytics i Meta Pixel może dochodzić do analizy zachowań użytkowników oraz przypisywania ich do określonych grup odbiorców.

Takie działania mogą obejmować:

  • analizę odwiedzanych podstron,
  • analizę zakupów i zainteresowania produktami,
  • mierzenie reakcji na reklamy,
  • tworzenie grup remarketingowych,
  • optymalizację wyświetlanych kampanii.

Działania te są realizowane po uzyskaniu zgody na analityczne lub marketingowe pliki cookie.

17. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru przetwarzania oraz ryzyka, w szczególności:

  • szyfrowanie transmisji za pomocą certyfikatu SSL,
  • kontrolę dostępu do panelu administracyjnego,
  • indywidualne konta użytkowników administracyjnych,
  • stosowanie silnych haseł,
  • ograniczenie dostępu do danych,
  • aktualizację WordPressa, motywu i wtyczek,
  • wykonywanie kopii zapasowych,
  • zabezpieczenia przeciwko nieuprawnionemu dostępowi,
  • monitorowanie błędów i incydentów,
  • ochronę formularzy i kont klientów,
  • współpracę z usługodawcami zobowiązanymi do ochrony danych.

Nie można jednak zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń związanych z korzystaniem z Internetu.

Użytkownik powinien chronić dane logowania do konta i nie udostępniać hasła osobom trzecim.

18. Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie to niewielkie informacje zapisywane w urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.

Serwis może korzystać również z podobnych technologii, takich jak:

  • local storage,
  • session storage,
  • piksele śledzące,
  • identyfikatory sesji,
  • tagi analityczne i marketingowe.

Pliki cookie mogą być wykorzystywane do:

  • prawidłowego działania strony,
  • prowadzenia sesji,
  • działania koszyka,
  • realizacji zamówienia,
  • logowania do konta,
  • zapamiętania ustawień,
  • ochrony formularzy,
  • wyświetlania map,
  • prowadzenia statystyk,
  • pomiaru konwersji,
  • prowadzenia marketingu i remarketingu.

19. Kategorie plików cookie

19.1. Niezbędne pliki cookie

Są konieczne do prawidłowego działania Serwisu i mogą odpowiadać za:

  • działanie WordPressa,
  • działanie WooCommerce,
  • przechowywanie zawartości koszyka,
  • utrzymanie sesji klienta,
  • realizację zamówienia,
  • logowanie,
  • bezpieczeństwo,
  • przetwarzanie płatności,
  • zapamiętanie ustawień prywatności.

Niezbędne pliki cookie mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do transmisji komunikatu albo dostarczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika.

Podstawą jest art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej oraz, zależnie od funkcji, art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

19.2. Funkcjonalne pliki cookie

Mogą służyć do:

  • zapamiętywania ustawień użytkownika,
  • wyświetlania treści zewnętrznych,
  • obsługi Google Maps,
  • udostępniania rozszerzonych funkcjonalności.

Jeżeli nie są niezbędne do świadczenia żądanej usługi, są uruchamiane po uzyskaniu zgody.

19.3. Analityczne pliki cookie

Służą do:

  • mierzenia ruchu,
  • tworzenia statystyk,
  • analizowania sposobu korzystania z Serwisu,
  • oceny funkcjonalności strony,
  • mierzenia sprzedaży i konwersji.

Do tej kategorii należy w szczególności Google Analytics.

Są uruchamiane po wyrażeniu zgody.

19.4. Marketingowe pliki cookie

Służą do:

  • pomiaru skuteczności reklam,
  • tworzenia grup odbiorców,
  • prowadzenia remarketingu,
  • optymalizacji kampanii,
  • dopasowania komunikacji reklamowej.

Do tej kategorii należy w szczególności Meta Pixel.

Są uruchamiane po wyrażeniu zgody.

20. Przykładowi dostawcy technologii

W Serwisie mogą występować technologie następujących dostawców:

  • WordPress – obsługa Serwisu,
  • WooCommerce – obsługa koszyka, kont i zamówień,
  • Elementor – formularze i elementy strony,
  • Stripe – płatności,
  • MailPoet – newsletter,
  • Google Analytics – analityka,
  • Google Maps – mapa,
  • Meta Pixel – reklamy i pomiar konwersji,
  • OVHcloud – hosting,
  • Gravatar – avatary autorów komentarzy.

Szczegółowa lista aktywnych plików cookie, ich dostawców, celów i okresów działania powinna być dostępna w panelu ustawień plików cookie.

Lista może zmieniać się wraz z aktualizacją wtyczek, konfiguracji lub wdrożeniem nowych funkcjonalności.

21. Zarządzanie zgodą na pliki cookie

Podczas pierwszej wizyty użytkownik powinien otrzymać panel umożliwiający:

  • zaakceptowanie wszystkich plików cookie,
  • odrzucenie wszystkich opcjonalnych plików cookie,
  • wybór poszczególnych kategorii,
  • zapisanie ustawień.

Przed dokonaniem wyboru powinny działać wyłącznie technologie niezbędne.

Przyciski „Akceptuję” i „Odrzucam” powinny być równie łatwo dostępne i przedstawione w porównywalny sposób.

Brak działania użytkownika, dalsze przewijanie strony lub samo zamknięcie banera nie powinny być traktowane jako zgoda.

Zgoda musi być:

  • dobrowolna,
  • konkretna,
  • świadoma,
  • jednoznaczna,
  • wyrażona poprzez aktywne działanie.

UODO wskazuje, że prawidłowa zgoda na pliki cookie wymaga aktywnego działania użytkownika, a opcjonalne pliki nie powinny być domyślnie aktywowane.

22. Zmiana i wycofanie zgody cookie

Użytkownik powinien mieć możliwość zmiany ustawień w dowolnym momencie przez odnośnik:

„Ustawienia plików cookie”

Odnośnik powinien być stale dostępny, najlepiej w stopce strony.

Po wycofaniu zgody:

  • nowe opcjonalne pliki cookie nie powinny być instalowane,
  • odpowiednie skrypty powinny zostać zablokowane,
  • istniejące pliki cookie powinny zostać usunięte, o ile mechanizm strony na to pozwala.

Użytkownik może również usuwać lub blokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików może jednak spowodować problemy z koszykiem, logowaniem, płatnościami lub formularzami.

23. Logi serwera i hosting OVHcloud

Serwis jest utrzymywany na serwerach dostarczanych przez OVHcloud.

Serwer może automatycznie zapisywać:

  • adres IP,
  • datę i godzinę zapytania,
  • adres żądanego zasobu,
  • kod odpowiedzi serwera,
  • informacje o przeglądarce,
  • informacje o systemie operacyjnym,
  • adres strony odsyłającej,
  • informacje o błędach i próbach naruszenia bezpieczeństwa.

Dane są wykorzystywane do:

  • zapewnienia działania Serwisu,
  • diagnozowania błędów,
  • ochrony przed atakami,
  • analizy incydentów,
  • prowadzenia statystyk technicznych.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

24. Treści i odnośniki zewnętrzne

Serwis może zawierać:

  • mapy,
  • odnośniki do portali społecznościowych,
  • przyciski prowadzące do zewnętrznych usług,
  • zewnętrzne systemy płatności,
  • materiały osadzone z innych stron.

Po kliknięciu odnośnika lub uruchomieniu zewnętrznej treści użytkownik przechodzi do usługi prowadzonej przez inny podmiot.

Administrator nie odpowiada za zasady prywatności tych podmiotów. Przed skorzystaniem z ich usług użytkownik powinien zapoznać się z odpowiednią polityką prywatności.

25. Dane dzieci i osób małoletnich

Oferta sklepu, newsletter oraz formularze nie są kierowane bezpośrednio do dzieci.

Osoba małoletnia powinna korzystać z usług wymagających zawarcia umowy lub podania danych za zgodą i przy udziale rodzica albo opiekuna prawnego, jeżeli jest to wymagane przepisami.

Administrator nie zbiera świadomie danych dzieci do celów marketingowych.

26. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może zostać zmieniona w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobu działania Serwisu,
  • wdrożenia nowych formularzy,
  • uruchomienia nowych produktów lub usług,
  • zmiany operatora płatności,
  • zmiany przewoźników,
  • uruchomienia nowych narzędzi analitycznych lub reklamowych,
  • zmiany sposobu prowadzenia newslettera,
  • uruchomienia komentarzy lub systemu antyspamowego,
  • zmiany dostawców usług informatycznych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

27. Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością i przetwarzaniem danych należy kontaktować się z Administratorem:

Mexicaga Sp. z o.o.
ul. Tartaczna 5
80-839 Gdańsk

KRS: 0001021783
REGON: 524610365

E-mail:

kontakt@agnieszkaweber.pl